이용약관

이 약관은 [확정 필요: 상호](이하 "회사")가 운영하는 보정비교(이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 이용자, 그리고 보정업체의 권리와 의무를 정합니다.

• 이용자: 보정을 맡기려고 서비스에 사진을 올린 사람입니다.
• 보정업체: 서비스에 입점해 보정 작업을 하는 사업자 또는 개인입니다.
• 요청: 이용자가 사진 1장과 원하는 느낌을 올려 비교를 받는 것입니다.
• 샘플: 요청에 대해 보정업체가 만들어 보낸 보정본입니다. 워터마크가 들어간 저해상도 미리보기로 보여줍니다.
• 주문: 이용자가 고른 보정업체에 나머지 사진의 보정을 맡기고 대금을 결제하는 것입니다.

회사는 이용자와 보정업체를 이어 주는 통신판매중개자이며, 보정 용역 거래의 당사자가 아닙니다. 보정 용역 계약은 이용자와 보정업체 사이에 성립하고, 보정 작업과 그 결과에 대한 1차 책임은 보정업체에 있습니다. (전자상거래법 제20조)

다만 회사는 에스크로(구매안전서비스)로 이용자의 결제 대금을 받아 보관하는 범위에서, 대금을 환급할 의무를 집니다. 보정업체가 환불 책임을 지는 경우에도 이용자는 회사에 대금 환급을 요구할 수 있고, 회사는 보정업체와의 정산은 따로 처리합니다. (전자상거래법 제18조 제2항)

이용자가 보정업체를 고르면 선택 후 화면과 주문 화면의 "판매자 정보"에서 업체의 신원을 확인할 수 있습니다. 사업자 업체는 상호, 대표자, 사업자등록번호, 주소가 나오며 연락은 회사를 통해 합니다. 개인 업체는 이름과 "개인 판매자" 표시만 나오고, 주소와 연락처는 분쟁 조정을 요청할 때에 한해 알려 드립니다. 개인인 보정업체와의 거래에는 사업자에게만 적용되는 법 규정이 적용되지 않을 수 있습니다.

• 비교 요청은 이용자 1명당 1회 무료입니다. 휴대폰 본인인증 정보(운영 환경) 또는 휴대폰 번호를 기준으로 1명을 가립니다.
• 결제 금액이 20,000원 이상인 주문을 구매확정하면 무료 비교가 1회 추가됩니다. 비교를 거치지 않고 같은 업체에 다시 맡기는 주문(제5조의3)은 추가 대상이 아닙니다.
• 비교 결과가 하나도 도착하지 않은 채 마감되면 무료 비교를 1회 돌려드립니다.
• 비교 결과가 모두 도착했는데 고를 곳이 없으면, 같은 사진으로 다른 보정업체에 비교를 1회 더 받을 수 있습니다. 무료 비교 횟수를 쓰지 않으며, 사진은 바꿀 수 없고, 앞서 배정된 업체는 다시 배정하지 않습니다.
• 여러 번호나 다른 사람 명의로 무료 비교를 반복해 받는 등 규칙을 피하려는 이용은 제한할 수 있습니다.
• 무료 비교는 현금이나 다른 서비스로 바꿀 수 없습니다.

• 하나의 요청은 보정업체 3곳에 전달됩니다. 가장 최근에 입점이 승인된 업체 1곳과, 나머지 업체 중 이긴 횟수가 많은 업체 2곳을 배정하며, 승인된 업체가 3곳보다 적으면 있는 만큼만 배정합니다. 최근 마감까지 샘플을 내지 못한 일이 잦은 업체는 배정에서 빠집니다(입점 약관). 배정은 이 기준으로만 하고, 업체가 회사에 내는 수수료로 정하지 않습니다. 수수료는 업체가 대금을 정산받을 때 주문 금액의 10%이며, 이용자에게는 따로 받지 않습니다(제7조의2).
• 샘플은 업체 이름 없이 A, B, C로만 보여주며, 어느 업체가 어느 칸에 오는지는 무작위입니다. 이용자가 하나를 고르면 그 업체의 이름, 장당 가격, 예상 작업 기간을 공개합니다.
• 샘플의 제출 마감은 기본 24시간입니다. 마감까지 제출된 샘플만 보여주며, 3곳 모두의 제출을 보장하지 않습니다.
• 선택하지 않은 업체에는 이용자가 무엇을 골랐는지(선택 이유 포함) 알려줍니다. 이용자의 이름이나 연락처는 알려주지 않습니다.
• 고르기 전 화면에는 업체 이름 없이 칸마다 그 업체의 후기 요약(별점, 후기 수, 완료한 주문 수, 많이 고른 좋았던 점과 아쉬웠던 점)을 보여줍니다. 후기는 주문을 확정한 이용자만 주문당 1회 별점과 정해진 평가 항목으로 남길 수 있고, 회사는 후기를 고치거나 좋지 않은 후기를 지우지 않으며 이용 기록 없는 후기를 만들지 않습니다. 후기가 3개보다 적은 업체는 별점 없이 "새로 들어온 업체"로 보여줍니다.

1. 이용자는 비교 결과를 가족이나 지인에게 보여주려고 읽기 전용 공유 링크를 만들 수 있습니다.
2. 공유 링크로는 A, B, C 워터마크 미리보기와 이용자가 고른 칸만 보입니다. 선택하기, 결제, 원본 내려받기, 업체 정보, 이용자의 개인정보는 보이지 않습니다. 이용자가 고른 뒤에도 업체 이름은 공유 링크에 나오지 않습니다.
3. 공유 링크는 만든 날부터 14일 뒤에 만료되고, 이용자는 요청 화면에서 언제든 끌 수 있습니다. 끄면 그 요청의 모든 공유 링크가 막힙니다. 권리 침해 신고로 멈춘 요청이나 사진이 파기된 요청은 열리지 않습니다.
4. 링크를 아는 사람은 누구나 볼 수 있습니다. 링크를 받은 사람이 다시 다른 사람에게 전달하거나 화면을 저장해 퍼뜨리는 것은 회사가 막을 수 없고, 끈 뒤에도 이미 저장된 화면은 지울 수 없습니다. 믿는 사람에게만 보내 주세요.
5. 사진에 함께 찍힌 사람이 있다면 공유 전에 그 사람의 동의를 받는 것은 이용자의 몫입니다(제8조).

1. 주문 금액은 (주문 장수 - 1) × 선택한 업체의 장당 가격입니다. 선택한 샘플 1장은 주문의 1장째로 치며 따로 대금을 받지 않습니다. 결제 화면에 표시된 최종 결제 금액이 기준입니다.
2. 결제는 결제대행사(PG)를 통해 이루어지며, 결제 대금은 에스크로(구매안전서비스)로 보관됩니다. 카드번호 등 결제 정보는 결제대행사가 보관하고 회사는 보관하지 않습니다.
3. 이용자가 "확정하기"를 누르면 구매가 확정됩니다. 납품 후 7일 안에 확정이나 환불 요청이 없으면 자동으로 확정됩니다. 다만 회사는 자동 확정 24시간 전에 안내 문자를 보내고, 안내가 나간 것을 확인한 뒤 24시간이 지나야 확정합니다. 안내가 나가지 못하면 자동 확정을 미룹니다. 환불 요청이 접수된 주문은 자동 확정되지 않고, 재작업으로 다시 납품되면 7일이 새로 시작됩니다. 권리 침해 신고로 작업이 멈춘 동안에는 기간이 흐르지 않습니다.
4. 구매가 확정되면 보관 중이던 대금이 보정업체에 정산됩니다.
5. 회사는 안전이나 점검을 위해 신규 요청, 결제, 환불 처리를 일시 멈출 수 있습니다. 이 경우에도 이용자가 대금을 환급받을 권리는 없어지지 않으며, 재개되는 대로 처리합니다.

1. 회사는 거래 진행에 필요한 안내를 이용자가 입력한 휴대폰 번호로 문자 또는 카카오톡 알림톡으로 보냅니다.
   • 이용자: 비교 결과 도착, 납품 완료, 자동 확정 24시간 전 안내, 환불 결과, 사진 보관 기간이 끝나기 하루 전 파기 안내
   • 보정업체에 대한 작업 안내는 입점 약관 제11조를 따릅니다.
2. 이 안내는 서비스를 이용하는 데 필요한 거래 안내이며 광고성 정보가 아닙니다. 그래서 광고 수신 동의와 별개로 보내고, 안내 문자에는 광고 문구를 넣지 않습니다. 할인·혜택 안내는 이용자가 따로 동의한 경우에만 보내며 언제든 받지 않겠다고 할 수 있습니다. (정보통신망법 제50조)
3. 밤 9시부터 아침 8시 사이에는 이용자 안내를 아침 8시 이후로 미뤄 보낼 수 있습니다.
4. 안내 문자에는 해당 요청이나 주문을 열 수 있는 링크가 들어 있습니다. 이 링크는 본인 확인을 대신하므로 다른 사람에게 전달하거나 화면을 공유하지 마세요. 링크가 알려졌다고 의심되면 사업자 정보의 연락처로 알려 주세요.
5. 링크를 잃어버린 이용자는 "링크 다시 받기"에 휴대폰 번호를 넣어 링크를 문자로 다시 받을 수 있습니다. 이 문자는 입력한 번호가 아니라 서비스에 등록된 번호로만 가며, 그 번호가 등록돼 있는지는 화면에 알리지 않습니다. 문자 남용을 막으려고 번호별, 시간별 횟수에 제한을 두고, 밤 9시부터 아침 8시 사이에는 같은 번호의 두 번째 요청부터 아침 8시에 보냅니다.
6. 번호 오류나 통신 사정으로 안내가 늦거나 가지 않을 수 있습니다. 회사는 실패한 안내를 다시 보내려고 노력하며, 진행 상황은 요청·주문 화면에서 언제든 확인할 수 있습니다. 자동 확정 안내가 나가지 못하면 자동 확정은 안내가 나갈 때까지 미뤄집니다(제5조).
7. 거래 안내는 서비스 이용에 필요하므로 받지 않는 선택은 따로 두지 않습니다. 개인정보 처리 정지를 요구하면 발송을 멈추고, 이후에는 화면에서 직접 확인해야 합니다. 이 경우 자동 확정 안내도 나가지 않으므로 자동 확정은 이루어지지 않을 수 있고, 이용자가 직접 확정하거나 환불을 요청해야 합니다.

1. 구매를 확정한 주문이 있는 이용자는, 그 업체가 지금도 주문을 받는 상태라면 다른 사진을 비교 없이 같은 업체에 바로 맡길 수 있습니다.
2. 주문 금액은 맡기는 장수 × 주문할 때 업체의 장당 가격입니다. 재주문에는 샘플이 없어서 1장째를 따로 치지 않고 모든 장에 대금이 붙습니다.
3. 사진이 다르므로 사진의 권리 확인을 다시 해야 합니다. 이전 요청의 확인을 이어받지 않습니다(제8조).
4. 결제 전에 맞춤 용역의 청약철회 제한 안내를 보고 동의해야 주문할 수 있습니다(제6조).
5. 재주문은 무료 비교를 추가해 주지 않습니다(제3조).
6. 결제, 납품, 구매확정, 환불은 제5조와 제6조와 같게 처리합니다. 비교할 샘플이 없으므로 "현저히 다름"은 이용자가 정한 요청 옵션과 같은 업체의 이전 납품 수준을 기준으로 봅니다. [확정 필요: 대표자 확인]

맞춤 용역의 청약철회 제한. 보정은 이용자의 사진과 요청에 맞춰 개별적으로 제공되는 용역입니다. 보정업체가 작업을 시작한 뒤에는 단순 변심을 이유로 한 청약철회가 제한될 수 있고, 회사는 결제 전 화면에서 이 사실을 따로 알리고 이용자의 동의를 받습니다. 동의를 받지 않은 경우에는 이 제한을 적용하지 않습니다. (전자상거래법 제17조 제2항)

"현저히 다름"의 판단. 이용자가 선택한 샘플과 납품본을 비교해 보정 강도, 색감, 체형, 얼굴 변형 정도 등이 눈에 띄게 다른지를 봅니다. 취향 변화, 이용자가 제공한 원본의 화질 때문에 생기는 한계, 요청 옵션을 바꾼 데서 오는 차이는 해당하지 않습니다. 환불 여부는 샘플과 납품 기록을 보고 회사가 판단하며, 결과는 이용자에게 알립니다. 금액이 걸린 환불은 정해진 한도와 담당자의 승인을 거쳐 실행됩니다.

환불이 확정되면 3영업일 안에 결제하신 수단으로 환급합니다. 카드 결제는 결제 취소로 처리합니다. (전자상거래법 제18조)

보정업체는 이용자의 사진과 보정본을 포트폴리오, 광고, 홍보, 견본, 인공지능 학습 등 어떤 용도로도 쓸 수 없고, 작업 중 알게 된 내용의 비밀을 지켜야 하며, 정해진 기간이 지나면 받은 사진을 모두 지워야 합니다. 샘플 제출, 마감, 자동 점검, 재작업을 포함한 업체의 의무는 입점 약관을 따릅니다. 입점 약관 보기

회사는 보정업체가 대금을 정산받을 때 주문 금액의 10%를 수수료로 받습니다. 이용자에게는 수수료를 따로 받지 않습니다. 정산과 원천징수는 입점 약관에서 정합니다.

1. 이용자는 올린 사진을 보정업체에 맡겨 보정할 권한이 있음을 확인합니다. 촬영한 스튜디오나 스냅 작가와 맺은 계약에서 외부 보정이 금지돼 있다면 이 서비스로 보정을 맡길 수 없습니다. (저작권법 제46조)
2. 계약상 외부 보정이 허용되는지 모른다고 하고 진행한 경우, 사진의 원래 권리자가 이의를 제기하면 작업을 중단하는 데 동의한 것으로 봅니다.
3. 사진에 함께 찍힌 사람(배우자, 가족, 하객 등)이 있다면 그 사람의 초상이 이 서비스에서 처리된다는 점을 이용자가 알리고 필요한 동의를 받았음을 확인합니다.
4. 권리자의 이의가 접수되면 회사는 해당 요청과 주문의 작업을 곧바로 멈추고, 보정업체에도 작업 중단을 알립니다. 절차는 권리 침해 신고에서 안내합니다.
5. 작업이 멈춰 납품되지 못한 부분의 대금은 환급합니다. 이용자가 권리에 관해 사실과 다르게 확인해서 중단된 경우, 이미 진행된 작업의 대가는 환급되지 않을 수 있습니다.

회사는 이용자 상담과 일부 운영 판단(문의 응대, 환불 건의 검토 보조 등)에 인공지능을 씁니다. 인공지능이 응답하는 화면에서는 그 사실을 알려드립니다. (인공지능기본법 제31조)

• 환불, 결제 금액, 가격처럼 돈이 걸린 결정은 인공지능이 확정하지 않습니다. 정해진 기준과 한도, 담당자의 승인을 거칩니다.
• 인공지능의 안내가 이 약관과 다르면 이 약관이 우선합니다.
• 인공지능의 판단에 이의가 있으면 사람이 다시 살펴봅니다. 방법은 개인정보처리방침에 적었습니다.

• 타인의 사진, 권리를 침해하는 사진, 법에 어긋나는 사진을 올리지 않습니다.
• 다른 사람의 휴대폰 번호나 명의를 쓰지 않습니다.
• 비교와 주문의 접속 링크는 로그인과 같습니다. 링크가 남에게 알려지지 않게 관리해 주세요.
• 보정업체와 서비스 밖에서 따로 거래해 에스크로의 보호를 벗어나지 않습니다.

1. 불만이나 분쟁은 사업자 정보에 적힌 연락처로 접수합니다.
2. 접수일부터 3영업일 안에 처리 경과를, 10영업일 안에 처리 결과를 알립니다. 사정으로 늦어질 때는 그 이유와 처리 가능한 날을 알립니다. (전자상거래법 시행령 제25조의2)
3. 해결되지 않으면 한국소비자원(1372 소비자상담센터)이나 전자거래분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
4. 이 약관은 대한민국 법에 따르며, 소송은 민사소송법이 정하는 관할 법원에서 합니다.

약관을 바꾸면 시행 7일 전에 서비스 화면에 알립니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 알립니다. 이미 결제한 주문에는 결제 당시의 약관이 적용됩니다.